Ieteikumi iepērkoties internetā

Pirkumi interneta veikalos ir kļuvuši par daudzu ikdienu, pilnīgi mainot iepirkšanās paradumus.

Pirkumiem internetā ir dažādi ieguvumi un priekšrocības, kuru dēļ mūsdienās arvien lielāks cilvēku skaits izvēlas preces iegādāties internetā, nevis doties uz veikalu.

Iepatikušos preci var iegādāties neizejot no mājām, nav jāstāv rindā, nav jātērē laiks, lai aizbrauktu un atbrauktu no veikala, nav jātērē laiks, sēžot sastrēgumos.

Līdzās daudzajām priekšrocībām, neapstrīdami, ir arī savi trūkumi, t.i., preci nav iespējams apskatīt un aptaustīt, kā arī novērtēt preces faktisko izskatu.

Daži izaicinājumi, ar kurem var saskārties iepērkoties internetā:

  • Saņemtā prece var neatbilst fotogrāfijai, kas ievietota internetveikala mājaslapā.
  • Zināma zīmola preces vietā jūs varat iegādāties lētu pakaļdarinājumu par augstu cenu.
  • Saņemtās preces izmērs var jums nederēt, tā var būt par lielu, vai par mazu.
  • Pasūtījums var pazust. Biežāk tas notiek ar ārzemju sūtījumiem, īpaši, ja tie ir kaut kādi mazi, lēti nieciņi.

Šajā rakstā sniegsim dažus noderīgus ieteikumus, kā nenopirkt ‘’kaķi maisā’’, t.i., palīdzēsim efektīvāk un drošāk veikt pirkumus internetā.

Pārbaudi pirkuma nepieciešamību

Lai kārota prece nekļūtu par nevajadzīgu pirkumu, kas krāj putekļus visdziļākajā plaukta stūrī, pirms pirkuma veikšanas rūpīgi apdomā tā nepieciešamību. Lai saprastu, vai tiešām ir nepieciešams iegādāties konkrēto produktu, papildus papēti pieejamo informāciju par to.

Ieteikumi, kur meklēt detalizētāku informāciju par interesējošo produktu:

  • Palasi produktu aprakstus blogos – tajos ir atrodami speciālistu viedokļi un personīgā pieredze.
  • Noskaties atpakošanas video Youtube – produktu pārskatus, pie to atpakošanas, piemēram, Unbox Therapy.
  • Izpēti pircēju iecienītāko piedāvājumu sarakstus, ko atradīsi interneta veikala top piedāvājumu sadaļā.

Izvēlies, kur pirkt

Ir svarīgi atrast savu internetveikalu, tādu, kas būs sava uzdevuma augstumos. Tādu, kas atbildīs tavām prasībām. Internetveikalu, kuram uzticēties.

Ja būsi pārliecinājies par dažu interneta veikalu uzticamību, tad nākošreiz varēsi vieglāk uz to paļauties.

Ne vienmēr lētākā cena rezultēsies ar labu iepirkšanās pieredzi. Dzīšanās pēc lētākās cenas var beigties ar negaidītām problēmām un lieku stresu. Reizēm pirkums var maksāt pāris eiro dārgāk, bet drošība un patīkama iepirkšanās atmaksāsies.

Ieteicamās darbības, lai atrastu piemērotāko online iepirkšanās vietu:

  • Izpēti konkurentu piedāvājumu, preču salīdzināšanai izmantojot tādus palīgus, kā gudriem.lv un salidzini.lv.
  • Aplūko, kas ir Labākie interneta veikali Latvijā.
  • Iepazīsties ar cilvēku sūdzībām mājaslapā sudzibas.lv.
  • Pievērs uzmanību preču aprakstiem, vai ir pieejami valsts valodā, vai ir skaidri.
  • Atbalsti savējos – mazos vietējos uzņēmumus un ražotājus.

Šajā sadaļā aprakstītās pārbaudes nebūs jāveic katru reizi, ja atradīsi savu īsto veikalu. Veikalu, kurā ir jūus vēlmēm atbilstošs balanss starp produktu cenu un sniegto servisu.

Pārbaudi izvēlēto veikalu

Kad esi izvēlējies piemērotāko interneta veikalu, ir vēlams pārliecināties, vai tā ir droša vieta, kur veikt savu pirkumu.

Šīs papildus pārbaudes ļaus justies drošāk, ka interneta veikals ir īsts, un ir droši veikt tajā pirkumus:

  • Izpēti pārdevēja atrašanās vietu, nosaukumu, adresi.
  • Noskaidro, kādas, un vai ir iespējas saziņai jautājumu gadījumā – e-pasts, telefona numurs, čats, klientu atbalsts.
  • Pārbaudi, vai mājaslapai ir SSL sertifikāts – parūpējies par savu personas datu drošību.

Noskaidro veikala piedāvātās maksājumu iespējas

Izvēlies drošu un uzticamu e-veikalu, tādu, kas atbalsta 3D secure sistēmu pirkumu veikšanai.

Pievērs uzmanību arī informācijai par samaksu – veidi, valūta, nodokļi.

Viens no drošākajiem un ērtākajiem apmaksas veidiem ir samaksa ar maksājuma karti, kas ir pieslēgta jūsu viedtālrunim. Tas dod iespēju samaksāt gan internetā, gan arī saņemot preci uz vietas. Viens no ērtākajiem risinājumiem ir Revolut karte.

Izvērtē informāciju par piegādi

Līdzās informācijai par samaksas noteikumiem, papēti arī jautājumus, kas saistīti ar piegādi:

  • Izvērtē piegādes izmaksas – rēķinies ar iespējamām papildus izmaksām par kurjera, pasta vai pakomātu servisa pakalpojumiem.
  • Izpēti pieejamos piegādes veidus, vai tā būtu piegāde caur Omnivu, vai piegāde uz mājās ar kurjera starpniecību vai izņemšana uz vietas veikalā.
  • Izvērtē un ņem vērā piegādes laikus – tas, cik ilgu laiku aizņemt piegāde, ir svarīgs aspekts, ar kuru jārēķinās. Lai negadās nepatīkama situācija, ka esi pasūtījis kādu preci dāvanā draugam, kura dzimšanas diena ir pēc divām dienām, bet piegādes laiks ir 5-10 dienas. Rēķinies arī ar to, ka svētku brīvdienas var ietekmēt piegādi.

Iepazīsties ar pircēja un tirgotāja tiesībām un pienākumiem

Esi informēts par savām tiesībām un pienākumiem:

  • Obligāti izlasi pirkuma veikšanas notiekumus.
  • Rūpīgi iepazīsties ar informāciju par preču garantiju.
  • Atrodi sadaļas par atteikuma tiesībām un preču atgriešanu, gadījumā, ja pasūtītais produkts atšķirsies no tā, ko esi pasūtījis, vai nederēs, piemēram, izmērs.

Kur vērsties problēmsituāciju un jautājumu gadījumā?

Latvijas valsts institūcija, kas nodrošina uzraudzību patērētāju tiesību aizsardzības jomā, ir Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC). Šī iestāde sniedz informāciju par patērētāju tiesībām, kā arī tajā ar var vērsties, ja esi saskāries ar negodīgiem līguma noteikumiem, maldinošu vai diskriminējošu reklāmu vai negodīgu komercpraksi.

Ja prece vai pakalpojums iegādāts ar distances saziņas līdzekļu starpniecību (internetā, TV veikalā, pasūtīts no kataloga) un pirkums veikts Eiropas Savienības dalībvalstī, Norvēģijā vai Īslandē, tad konsultāciju par savām tiesībām vai palīdzību strīdus gadījumā vari saņemt: Eiropas patērētāju informēšanas centrā( ECC Latvia).

Ja prece iegādāta interneta veikalā, kas nav reģistrēts kādā no ES dalībvalstīm, Norvēģijā vai Īslandē, kā viens no risinājumiem ir sūdzības iesniegšana starptautiskā līmenī izveidotajā tiešsaistes strīdu risināšanas tīklā econsumer.gov.

Seko līdzi naudas plūsmai savā kontā

Rūpīgi sekojot naudas lietām, aiztaupīsi sev nepatīkamus pārsteigumus.

Ieslēdz paziņojumus mobilajā vietnē, lai sekotu visām veiktajām naudas transakcijām, pārbaudi uzliktos naudas limitus maksājumu veikšanai, ja nepieciešams, palielini, vai samazini tos.

Drošs paliek drošs – pēc pirkuma veikšanas pārbaudi bankas konta atlikumu, vai ir noņemta tieši tāda summa, kā rēķinā.

Laicīgi pamanītas nesakritības, aiztaupīs laiku un nervus.

Saglabā pirkuma dokumentus

Pēdējais, bet ne mazāk svarīgais jautājums – saglabāt pirkuma dokumentus.

Saglabā preces oriģinālo iepakojumu un pirkumu apliecinošus dokumentus, neizdzēs e – pasta sarakstes, neizmet pie pirkuma piegādātos dokumentus.

Patīkamu un drošu iepirkšanos!

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *